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宠物医院9月营收增长依然乏力

很多医院的经营业绩一直下滑,特别6、7、8三个月,可以用惨淡形容,大家等待着9月旺季的来临,九月还剩下最后一周,营收依然没有抬头的迹象,50%以上的宠物医院营收依然下滑。

营收增长最大的问题来自于病历的减少,主要原因有以下三点。

1、新增宠物医院

附近又新增了宠物医院,分流一部分客户。

2、老医院引流

大家生意都不好,都需要客户,都想把别人的老客户变成自己的新客户,附近的医院在拼命做活动引流,部分客户被营销。

3、宠物生病概率小

老客户再生病的的概率很小,很多宠物治疗好后,好长时间都不生病一次,即使生病了,也可能被其他医院营销,或者就近到更方便的医院治疗了。

以上三点是宠物医院营收逐步下降的表面原因,但是根本的原因在于宠物医院确实了维护客户的的方式,几乎所有的宠物医院依然在守株待兔等待客户上门,但是现在守株待兔的医院太多,而能撞株的“兔”子却越来越少了。

维护或者链接宠物主人的方式只有一个就是交易,但是现在几乎所有的宠物医院给宠物主人的印象是“贵”,店里的大部分产品都是常规产品,受网络冲击太大,宠物主人到店里,打开手机就可以搜索到价格更便宜的同样的产品,所以没有人选择在店里购买,而很多兽医还在说我们的成本高,应该比网络贵一些,但是自己购物的时候,却选择更便宜的那家。

确实客户维护工具也是宠物医院难以链接客户的难题,大家发个朋友圈,就算做活动了,发个朋友圈就以为能带来销量了,为什么发朋友圈无效呢?

1、客户消费冲动无法满足

客户看到了,可能当时有消费的冲动,但是没时间来店里,等有时间了,消费冲动没有了。大部分人消费冲动就直接转化为淘宝了。

2、客户需要的时候,无法满足

喂完宠物家里的食品没有了,这时候想购买,但是最近又没有去店里的时间,不如直接在淘宝购买了,同样的东西,更方便,价格还便宜。

3、朋友圈、货架成了别人展柜

兽医用自己的朋友圈和货架展示的产品,告诉客户这些产品都是值得信任的,努力的推广这些品牌,让这些产品成了名牌。但是最终并没有转化为自己的利润,客户总能在别人家或者网上找到同样的、更低价格的供应。

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